JA共済自動車保険の口コミと評判。事故対応やロードサービスはどう?

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JA共済の自動車保険「クルマスター」ってどうなの?

日本でも有数な組織である農協の組合員のために作られたJA共済は、「ひと・いえ・くるまの総合保障の提供」を理念として運営されています。
そんなJA共済が提供している自動車共済「クルマスター」について解説します。

 

共済組合は非営利団体であるため、そこが提供している保障についても掛け金が安くなっているのが一般的です。
では、JA共済の場合はどうなのでしょうか?

 

実際にクルマスターに加入している方の声を聞いてみましょう!

 

 

 

良い口コミ

  • 損保と比較した上でJA共済にしました。保障内容を考えると、明らかに安いです。
  • すごく丁寧に説明してもらって、初めて保険のことが分かった気がします。農協の組合員ではありませんが簡単に入れました。
  • ロードサービスが非常にありがたいです。この金額でこれだけきちんとしたロードサービスがついているなんて、すばらしいです。
  • 親の代からJAF共済です。それもあって担当者とは親戚のような関係で、本当に親切にしてもらっています

 

やはり掛け金の安さをあげる口コミが多く、高評価の中心になっています。
また、「担当者とは親子2代でのつきあい」といった口コミも多数あがっており、地域に根ざしたJAの強みが目立つ結果となりました。
そういった口コミの中では「担当者の丁寧な対応」や「親身になった対応」という評価も多くされていますので、担当者の質という面でも共済という組合員同士の相互扶助の仕組みがプラスに働いていると思われます。

 

合わせて、ロードサービスの対応の良さも幾つかありました。サービス内容としてはあまり良いものではありませんが、こちらも担当者の対応や技術が良かったということでしょう。

 

 

悪い口コミ

  • 事故を起こしたら分かります。完全に無駄な出費です。
  • 組合員でないと親身になってもらえません。準組合員は組合員のためにお金を納めているだけだと分かりました。
  • 掛け金は安いです。でも、事故対応をしてもらえなければ意味がありません。なぜ、相手の保険会社の言うとおりに動くだけなのか?意味が分かりません。
  • 9時から5時までしか電話がつながらない。こっちも働いていますので、連絡がほとんどできません。

 

「事故対応が悪い」という口コミが大半を占めています。
中でも、「保険のことを知らない」「交渉ができない」「相手のいいなり」という内容が多く、事故担当の知識不足や経験不足が非常に目立つ結果となりました。
良い口コミにも事故対応についての評価もありますので、全員悪いというわけではありませんが、素人レベルの人が事故担当をしているケースが多いものと推測できます。

 

また、「組合員ではないから」という書き込みも散見されており、実際に差をつけているかどうかはさておき、担当者からそういった言動があったということを表していますので、こちらも担当者の質の悪さということになるでしょう。

 

 

まとめ

 

掛け金については共済という仕組みもあって割安になっており、それ自体に悪い評価はまったくありません。

 

しかし、担当者の質にばらつきが多く、また「保険を知らない」という致命的な要因のため「無駄な出費」という評価までされています。
当然、事故対応をする人が保険を知らないわけがありませんが、相手の保険会社の担当者に比べると明らかに知識不足で交渉に負けてしまうことが多いということでしょう。これは非常に重大な問題で、早急な改善をお願いしたいものです。

 

結果的に、「掛け金の安さ」以外に利点がなく、もっとも重要な事故対応にも大きな不安がありますので、あまりオススメできる自動車保険とは言えません。
ただし、「JA共済に昔から入っていて、担当者のことをよく知っている」場合は、そうでもありません。

 

しっかりとしている担当者であれば、掛け金も安く保障内容もしっかりしているJA共済の「クルマスター」は、最高レベルの自動車保険の1つでしょう。

 

 

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→【年齢・等級別】自動車保険の相場はいくら?


JA共済とは?

 

そもそもJA共済というのは、農協の共済事業として保険を提供する保険機構です。つまり、非営利な損害保険会社と言ってもいいものになります。

 

そのため、JA共済からは医療保険や終身保険に該当する「医療共済」や「終身共済」、建物や家財を保障する「建物更生共済」など様々な共済(保険商品)が提供されています。
その中には、もちろん自動車保険に相当する共済「クルマスター」も含まれているのです。

 

非営利団体が提供しているだけに、一般の自動車保険と比較すると、掛け金の安さが大きな魅力となっています。

 

なお、JA共済は農協組合員の相互扶助のためにあるものなので、組合員以外は入ることができません。しかし、実際のところは、一般の人でも出資金(1,000円から5,000円程度。地域のJAによって違います)を添えて申し込めば、准組合員になれますので、基本的には誰でも入れるということになります

 

 

保障内容

 

「クルマスター」の保障は、非常にシンプルになっています。内訳は、無制限の対人賠償保障と対物賠償保障、それに搭乗者傷害保障と人身傷害保障が基本保障として組まれており、そこに特約か特則を付帯するかどうかだけです。

 

「特約を選ぶ」と言っても、実際の選択肢は、車両保障とそれに付帯する特約4つ、「弁護士費用保障特約」、「季節農業用自動車保障特約」の要不要を選択するだけという簡単さです。

 

そもそも組合員しか使えないため、契約する人の条件が似通っていることもあると思いますが、敢えてシンプルさを求めて、保険設計の手間を省いているということでしょう。

 

なお、「季節農業用自動車保障特約」は、まさにJAといった保障で、田植機や草刈機などの事故で起きた死傷を保障するものです。

 

保険を自由に組み立てるということとは真逆ですので、そのあたりにこだわりのある人には厳しいかもしれません。そうではなく、手軽に手厚い保障を受けたい、という人には、とても向いているでしょう。

 

 

ロードサービス

 

すべての契約者に対して、ロードサービスが提供されています。ただし、その内容は必要最低限のものです。

 

レッカーサービス   …… 30kmまで無料
現場での応急修理無料 …… 30分以内
燃料切れでの緊急補給 …… ガソリン代は実費

 

対応内容としては最低限をクリアしている程度で、非常に低水準だと言わざるを得ません。そのため、JAFを併用して補完するしかないでしょう
JA共済もそれが分かっているのか、そもそもJAFで対応できるロードサービスであれば(契約者の了承のもと)JAFにつなぐ旨を明記しています。

 

 

事故対応

 

ロードサービスは残念な結果でしたが。事故対応についてはそれなりに手厚いサービスとなっています。まずはその内容をリストにしてみましょう。

 

1.事故受付は24時間365日対応
2.平日夜間・休日現場急行サービス
3.平日夜間・休日初期対応サービス
4.休日契約者訪問サービス
5.事故経過報告
6.示談交渉代行
7.指定工場のネットワーク(全国に約1,700ヶ所)

 

24時間365日受付、現場急行サービス、初期対応サービス、示談交渉代行、指定工場は全国に1,700ヶ所と、一般の自動車保険と同等なサービスは十分期待できる内容です。
またそれに加え、「事故経過報告」と敢えてサービスとしてあげているところが、安心感を生みます。

 

なぜなら、「連絡がない」「いつの間にか交渉されている」などのマイナスの口コミは多く、契約者の多くが重要視しているということを表しているからです。
最初からその対応を公言することで、担当者にも認識させることができるでしょう。

 

また、「休日契約者訪問サービス」というあまり聞かないサービスもあります。
これは、休日であっても事故対応を早急に進めるため、担当者が被保険者の自宅を訪問し、事故対応の報告や相談をするものです。このサービスがあれば、週末や祝日前に事故を起こしても、休日の間に方針を相談でき、速やかに処理を進めることができるのです。

 

 

安価な掛け金

 

JA共済の売りは、やはりその掛け金の安さでしょう。今となっては多くのダイレクト型自動車保険がリーズナブルになっているためそれほど目立ちませんが、JA共済が十分に安いことに変わりありません。

 

その上で、JA共済の「クルマスター」には、多数の割引が準備されています。こちらも、代表的なものをリストにしておきます。

 

1.自賠責共済セット割引 …… 対人賠償保障の7%
2.農業用貨物車割引 ………… 7%
3.複数台加入割引 …………… 5%
4.自動継続割引 ……………… 2%
5.長期優良割引 ……………… 2%
6.新車割引 …………………… 2%から5%
7.福祉車両割引 ……………… 3%
8.ゴールド免許割引 ………… 12.5%

 

これらは組み合わせることもできますので、例えばゴールド免許で新車だった場合は最大で17.5%割引されることになります。基本的な金額が安いだけに、この割引でますます割安になるわけです。

 

もちろん、ダイレクト型の特に外資系の自動車保険はたいへん安くなっていますので、クルマスターのほうが金額的に割高かもしれません。
しかし、クルマスターの場合は、代理店型のような担当者と顔を合わせて丁寧な説明を受けることができる保障を、ダイレクト型と同レベルの金額で受けられるという利点があります。これは、非常に魅力的ではないでしょうか。

 

 

クルマスターのQ&A

 

ファミリーバイク特約はありますか?

 

クルマスターにもファミリーバイク特約はあります。名称が違うのでないのかな?と思うかもしれません。
「家族原動機付自転車賠償損害特約」という名称ですが、補償内容はファミリーバイク特約と同じです。

 

 

解約するときはどうすればいいですか?

窓口でも解約手続きができます。
その際には印鑑を持って行きましょう。解約手続きをスムーズにするために共済証書を持って行くといいでしょう。

 

電話で解約の書類を郵送してもらい返送することで解約もできます。
詳しいことはJA本部に電話で聞くといいでしょう。

 

 

住所変更等はどうすればいいですか?

住所や電話番号の変更はJAの窓口で手続きができます。
また、JA共済フォルダーネットに加入しているならネット上で変更が可能です

 

 

電話番号を教えて下さい

0120-536-093
受付時間:午前9時から午後5時
(土曜日・日曜日・祝日、12月29日から1月3日を除く)

 

お近くのJA共済窓口はこちらから検索してください。

自動車保険ってどこがいいの?

「各保険会社って何が違うの?」
「補償内容や特約ってどう決めたらいいの?」
「安い保険がいいけど事故対応が心配」

とどの保険がいいのか迷っているなら、まずはこちらを御覧ください。

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