エース損害保険の口コミと評判

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エース損害保険 自動車保険の口コミ評判はどうなの?

日本で展開している外資系損害保険会社としては最古参の部類に入るエース損害保険は、旧車や名車を補償する「クラシックカー保険」を取り扱っていることで一定層の支持を得ています。

 

そんなエース損害保険の自動車保険にはどんな特徴があり、どんな人が選ぶべきなのか、特徴の解説だけではなく、口コミや評判を紹介していきます。

 

 

良い口コミ

  • 代理店型なのに思った以上に保険料が安かった。やっぱりCM料がかかっていないせいだと思います。
  • クラシックカー保険は他にはないですし、納得できる保険料なので、とても助かっています。
  • 諸事情で解約しましたが、すごく丁寧に対応していただけました。他の会社だとしつこく引き止められたりしたので、驚きです。
  • 代理店の人がとても親切で、事故対応もスムーズでした。ありがとうございます。

 

販促料をかけずに保険料を安くしている点は、非常に好意的に受け止められており、多くの口コミがありました。
また、他に選択肢のないクラシックカー保険も、競争相手がいないはずなのに納得のいく保険料とのことで、エース損害保険会社の実直さが伺えます。
販促料を敢えて削っている企業努力の効果が出ているということですので、信頼感にもつながるものでしょう。

 

悪い口コミ

  • 代理店の質に左右されすぎです。前回の担当に戻ってきてほしい。
  • どうして被害者である私が何度も嫌なことを思い出して説明しなければいけないのか?事故受付や担当者、代理店の連携がひどすぎます。
  • インターネットで申し込むのに情報が少なすぎます。Webサイトもアクセスしにくいし、やる気が感じられません。
  • ぶつけてきた相手がエース損保に入っていました。担当者と示談交渉しましたが、私には古い車の価値なんか分からないので、そんな話をされても理解できません。

 

代理店販売を長く続けてきた悪影響なのか、エース損害保険会社としての共通対応が少なく、代理店や担当者の質に大きく左右されているという口コミが多くなっています
どの保険会社でも大なり小なりある傾向ではありますが、他に特徴が少ないだけに目立っているということでしょう。

 

また、Webサイトの内容についてはとても簡易なもので、こちらも代理店への依存度の高さが伺えます。
エース損害保険会社として、利用者のニーズをつかみきれていない印象もありますので、そのあたりの改善を望むところです。

 

 

まとめ

販促費をかけないことによる保険料の安さが魅力とは言えますが、ダイレクト型保険全盛となっている今、その魅力は突出したものではなくなっており、逆に代理店依存型の経営体質の悪い点が目立ってしまっているという結果になりました。

 

長い歴史の中で培ってきたノウハウや車への思い入れのあるクラシックカー所有者への特別な思いもあることは確かに感じられますので、そのあたりに共感される方にとっては、利用しやすい損害保険会社だと思われます。

 

 

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→【年齢・等級別】自動車保険の相場はいくら?


 

エース損害保険の特徴

 

スイスのチューリッヒを拠点として世界50か国以上に展開している「ACE Ltd.(エースリミテッド)」の日本法人であるエース損害保険会社は、前身の保険会社から数えると日本で事業展開する損害保険会社の中でも最古参の部類に入ります。

 

もっとも特徴的なのはクラシックカーと呼ばれる旧車や名車を補償する「クラシックカー保険」です。
この保険は他社にはありませんので、クラシックカー愛好家の間ではデファクトスタンダードな損害保険会社と言えるものでしょう。

 

しかし、テレビCMなどを一切しておらず、お世辞にも情報が多いとは言えないWebサイトでもあるため、一般的な知名度はあまりありません。そのため、利用者数なども多くなく、ランキングに現れることもあまり多くないのが現状ですが、実際に利用されている方はどんな印象を持っているのでしょうか。

 

そんな、エース損害保険の自動車保険について、その特徴を紹介します。

 

 

クラシックカー保険

 

1975年以前に製造された国産車および輸入車を対象とした専用の自動車保険で、その車の市場価値やコンディション、保管状況などを考慮して適切な保険料を個々に設定していくものになります。そのため、同じ車でも保管状況や利用状況によって保険料が大きく異なってきますので、保険料だけでは比較のしようがありません。

 

しかし、だからと言って高い保険料というわけではなく、販促料を極限まで抑えた結果リーズナブルな保険料を実現しており、他の一般的な自動車保険では満足できないクラシックカーマニアの独特なニーズ(市場価値や保管状況に見合った補償)に応えたものになっています。

 

なお、クラシックカー保険は、その特性(個々の状況を詳細に確認してオーナーと協定する必要がある)から代理店経由での販売のみとなっています。

 

 

家庭用自動車保険

 

個人向けのリスク細分型自動車保険で、補償内容は他の自動車保険と比べて特筆することがあまり多くありません

 

ただし、販促費がない分、基本的な保険料が安く抑えられているところは、非常に好感が持てます。家庭用自動車保険についてはインターネットによるダイレクト販売に対応していますので、見積もりを取って確認してみてもよいでしょう。

 

補償内容自体はあまり代わり映えしませんが、実は非常に特徴的なところとして、「基本となる補償がない」ということがあります。
一般的には対人賠償保険と対物賠償保険は必ずセットになっており、それを軸にして保険を組み立てていくものが多いのですが、エース損害保険の家庭用自動車保険では、対人・対物の補償も付帯しなくてもよいのです。

 

また、搭乗者損害保険の保険金の支払い方式が「日額払い」という点も比較的珍しいものと言えます。
多くの保険会社では「部位・症状別払い」という、怪我の部位や症状に合わせて一括で保険金を払う方式を採用しているのですが、エース損害保険の場合は入通院日数に応じて支払われるわけです。

 

保険会社にとって、「部位・症状別払い」に比べると入通院期間が長引いた場合のリスクがありますが、補償される側としては安心感がありますので、エース保険会社の採る支払い方式は、利用者にとって大きな魅力と言えるものでしょう。

 

車両価額協定保険特約

最後に「車両価額協定保険特約」というものも特徴的ですので、紹介しておきます。

 

車両保険に自動付帯される特約で、車両保険の保険額を自動車保険契約時の同型同形式の自動車の市場価格から設定する特約です。
この特約によって、自動車の経年劣化や走行距離などを考慮されることはなく、契約期間中の保険金額は一定となるのです。
つまり、契約期間中の経年減価に関わらず、契約当時の市場価格を上限として保険金として支払われることになります。

 

 

ロードサービス

 

もっとも特徴的なのは、ロードサービスは「人身傷害保険をセットした契約者に対して提供される」という点です。非常に珍しい点ですので、気を付けなければいけません。

 

ロードサービスの対応内容についてはおおむね一般的なものですが、1点だけ「携帯電話GPS位置特定サービス」を紹介しておきましょう。
このサービスは、ロードサービスを呼ぶときに専用のサイトにアクセスして連絡することで、利用者の位置情報を送付して迅速に対応してもらえるようになっています。
自分の位置をうまく説明できない場合などに利用すると、重宝することでしょう。

自動車保険ってどこがいいの?

「各保険会社って何が違うの?」
「補償内容や特約ってどう決めたらいいの?」
「安い保険がいいけど事故対応が心配」

とどの保険がいいのか迷っているなら、まずはこちらを御覧ください。

→賢い自動車保険の選び方。もしもの時に後悔しないために




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