イーデザイン損保の口コミと評判。事故対応やロードサービスはどう？

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イーデザイン損保自動車保険ってぶっちゃけどうなの？

多数のCMなどで有名な、東京海上グループのイーデザイン損保は、オリコンや価格コムのランキングでも1位を獲得している、たいへん評判の良い損害保険会社です。
走った分だけの保険料や専任担当者とチームによる事故対応など、イメージだけではなく実際の保険料や補償内容なども良い印象があります。

そんなイーデザイン損保の特徴を具体的に紹介し、口コミや評判などから、具体的にどんなところが良いのかを探っていきます。

良い口コミ

事故を起こした時の担当者の対応がしっかりしていて、連絡もこまめにもらい、安心して解決するのを待っていられました。

保険適用した場合のメリットデメリットをきちんと説明してもらえ、費用などの比較ももらえたので、納得して選択できた。

幾つもの割引のおかげで非常に安い。他に選択肢がありません。

休日しか走らないので、前年の走行距離で保険料が決まるのはとても助かります。そのうえ、無料のロードサービスが付いてくるのには驚きました。

事故対応の丁寧さを挙げる口コミが非常に多く、専任スタッフのレベルの高さが伺えます。

また、保険料の安さを挙げる口コミも多く、一般的に適用されやすい割引項目が多いことで、多くの方が割安感があると感じていることが分かります。
自動車保険選びのポイントは、保険料と事故対応なのだと実感する口コミです。

悪い口コミ

CMのイメージがとても良いので契約したが、事故対応であいさつもできない人にあたりました。はずれでしょうか。

電話の対応がまるで他人事で、まともに取り合ってくれている気がしませんでした。

専門のスタッフという触れ込みだけど、誰かに遠隔で指示されているだけのようです。非常に頼りないです。

事故対応が事務的で、こちらの気持ちを汲んだ対応をしてもらえる気がしません。次は代理店にお願いしようと思います。

ダイレクト型自動車保険のもっとも弱いポイントが口コミにはっきりと表れている印象があります。
顔も知らない人と「事故」という異常事態について電話で話すことになるため、どうしても誤解や偏見が生まれてしまいます。

フェイストゥフェイスで契約から事故対応まで基本的には同じ担当者が対応する代理店型の保険を利用していた方が保険料につられて乗り換えた場合に起こりがちな問題点です。

ただし、人気が出て加入者数が急増していることもあるため、実際に人材が不足している可能性もあります。その場合は早急な対応が望まれるところです。

まとめ

イーデザイン損保は、各種ランキングの上位にいつもランキングされており、それを裏付けるような、好意的な口コミが非常に多くなっています。
それらの口コミの多くが、保険料の割安感やスムーズな事故対応についての評価で、安心して選べる自動車保険だということを表しているのです。

しかし、悪い口コミもゼロではありません。
そこでは、電話対応や事故対応する担当者について、言葉使いや連絡の有無などのマナーに関する指摘が多く寄せられています。
つまり、対応する担当者によって、サービス品質に大きな差があるということでしょう。

保険料体系は利用者のニーズに沿っているもので割安感もあり、補償内容やサービス内容もレベルの高いものであるだけに、一部の担当者の不慣れな対応が目立つ結果になってしまっているようで、非常に残念です。

ただ、実際のところほとんどの口コミが良い評価を示していますし、補償内容やサービスは良いものですので、ダイレクト型の自動車保険を検討している方であれば、必ず見積もりを取るべき自動車保険だと言っても良いでしょう。

自動車保険を選ぶときは、まずは一括見積もりをすることをおすすめします。

安さだけで選ぶのはダメですが、複数の保険を比較して、サービスが充実していてさらに保険料が安いところを選ぶのがポイントです！
一括見積もりを使えば、複数の保険を比較できるのであなたにピッタリの保険が見つかるはずですよ！

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→【年齢・等級別】自動車保険の相場はいくら？

イーデザイン損保とはどんな自動車保険なの？

東京海上グループのイーデザイン損保は様々なランキングで1位を獲得しており、その他のランキングでも常連になっている損害保険会社です。
その評価内容も、ただ安いだけではなく、申込時の対応から事故対応、アフターケアなども含めて全般的に高くなっています。

では、具体的にどのようなところが良いのか、イーデザイン損保の特徴を紹介していきましょう。

東京海上グループが培ってきた実績と経験に基づいた事故対応

イーデザイン損保のもっとも大きな強みは、東京海上グループが長い歴史の中で培ってきた実績と経験です。
イーデザイン損保ではこの強みを生かして、次のような事故対策を採っています。

頼れる事故対応！評価が高い３つのポイントとは

24時間365日事故受付、初期対応は即日実施

緊急時の事故受付後、当日中に初期対応（相手への連絡、医療機関や修理工場への連絡、代車の手配など）を行ってくれます。（21時以降の受付の場合、翌日対応となります）

緊急時はパニックに陥ってうまく対応できないことが多いです。そんな時、初期対応をすぐにしてもらえるというのは、普段からの安心感につながります。

専任担当者と専門のチームが対応

イーデザイン損保では、専任の担当者とスペシャリストで構成されるチームが一貫して事故対応を行います。
示談交渉も含めてすべて任せることができ、法解釈も含めて利用者に分かりやすく説明してくれるところは、とても評価の高いポイントです。

弁護士費用補償が自動付帯

事故解決で重要な位置を占める示談交渉において、弁護士の存在は非常に力強いです。イーデザイン損保では、「弁護士費用補償」がすべての契約に自動付帯されているため、安心して弁護士に依頼することができます。

なお、「もらい事故」では、保険会社の担当者は示談交渉の代行ができません。そのため、弁護士費用補償はたいへん重要になります。

無料でも充実したロードサービス

イーデザイン損保では、すべての契約にロードサービスが付いてきます。

他社でも、無料で付いてくるロードサービスはありますが、中途半端な内容であることが多いです。
しかし、イーデザイン損保のロードサービスの場合はそんなことはなく、しっかりとサポートしてくれます。

1.サービス拠点は全国に9300拠点。提携修理工場は500か所。24時間265日すぐに駆け付けてもらえます。

2.レッカー代は60kmまで無料。ただし、最寄りの提携修理工場までであれば距離に関係なく無料。

3.提携修理工場に入った場合は、代車無料。

割安で合理的な保険料

イーデザイン損保は、一般的なリスク細分型（年齢や用途、等級、走行距離）で保険料が決まります。ただし、それをベースにして、より合理的でかつ割安感が出る割引を採用しています。

より細かく分けられた走行距離区分によって、前年の走行距離に合わせて、「走った分だけ」保険料を納める形になっています。
インターネット割引は10,000円。更新時も10,000円割り引かれます。
前年1年間無事故であれば、「無事故割引」が適用されます。この割引は等級に関係なく適用されるため、等級割引に利点を感じられなかった20等級（最高等級）の方でも、事故を起こさなかったことでの割安感があります。なお、この割引はイーデザイン損保だけの特徴です。
2年目以降継続するだけで、7%の継続割引が適用されます。

これらに加えて、保険証券を発行しない「証書e割」や保険開始45日前までにインターネットで申し込んだ場合に適用される「早割」など、幾つもの割引が存在しており、それらを総合することで大きな割安感を生んでいます。

メディカルコールサービス

自動車保険には珍しく、体調などについて、専門の医師や看護師に24時間365日いつでも相談できるサービスが、すべての契約に無料で付いています。

自動車事故の影響だけではなく、普段の生活の中で感じる体調面の不安を相談できますし、もちろん子供や家族の体調についても相談可能です。セカンドオピニオンとしても活用することができるでしょう。

自動車保険ってどこがいいの？

「各保険会社って何が違うの？」
「補償内容や特約ってどう決めたらいいの？」
「安い保険がいいけど事故対応が心配」

とどの保険がいいのか迷っているなら、まずはこちらを御覧ください。

→賢い自動車保険の選び方。もしもの時に後悔しないために

え、5万円も！？自動車保険を見直そうと思ったら

自動車保険を乗り換えようかな？

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